Políticas de Troca e Devolução

A Gloriosa Cosméticos é uma revendedora de produtos de grandes indústrias e/ou grandes distribuidores para garantir a qualidade, variedade, melhor preço e procedência de seus produtos.

Nós mantemos um rigoroso controle de qualidade. Todos os produtos são checados no recebimento e na expedição, não sofrem qualquer alteração, sendo o processo de separação e distribuição rastreado.
Para melhor atender às expectativas dos clientes, a Gloriosa Cosméticos elaborou a Política de troca e devolução, conforme descrito abaixo:
Recomendamos que se recuse ao receber qualquer pedido em caso de:
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado (amassado, quebrado, rasgado);
• Produtos em desacordo com o pedido;
Ao receber seu pedido sugerimos que confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais e conforme solicitado.
ANTES DE UTILIZAR PRODUTOS ELETRÔNICOS, LEIA ATENTAMENTE O TERMO DE GARANTIA E O MANUAL DE INSTRUÇÕES. VERIFIQUE A VOLTAGEM DO APARELHO, SE ESTÁ CONFORME SUA REGIÃO. Isso é importante para o manuseio correto e para que você obtenha os resultados esperados.
O prazo para desistência ou troca do produto é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. A troca ou devolução do produto será realizada somente:
• Mediante a apresentação da Nota Fiscal;
• Produto em perfeitas condições, na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado do manual e todos seus acessórios, exceto os produtos com defeito de fabricação.
• Produto sem evidência de dano acidental ou provocado;
Os produtos devolvidos por defeito de fabricação passarão por análise técnica para verificação do problema. Caso seja detectado defeito por má utilização do produto ou não for constato defeito algum, a troca não será realizada e o produto será reenviado ao cliente. Produtos com defeitos apresentados após 7 (sete) dias a partir da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia legal, deverão ser encaminhados para as assistências técnicas credenciadas pelo próprio fabricante indicadas no manual do produto;
• Não é possível realizar qualquer troca ou devolução diretamente nas lojas físicas por compras realizadas em nosso site (exceto compras realizadas RETIRADA NA LOJA).
Os valores dos produtos devolvidos e do serviço de entrega serão ressarcidos, se atendida a Política de Trocas e Devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de não conformidade o produto será reenviado ao cliente.
Importante: 
Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, confirmação de pagamento e o processo de emissão da nota fiscal. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e solicite o cancelamento da compra.
Para obter mais informações ou solicitar a troca ou a devolução de um produto, ligue antes para o nosso setor de Atendimento através do número (47) 3304-7131 ou envie um e-mail para sac@gloriosacosmeticos.com.br
Atenção: 
Nossas entregas são realizadas pelos Correios. O prazo de entrega dependerá da região de entrega e dos itens do seu pedido, também poderá ser afetado em casos de greves ou quaisquer paralisações dos Correios e/ou de seus funcionários.
O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e Gloriosa Cosméticos, após a validação dos dados cadastrais.
O prazo de entrega é informado no momento da compra e passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Antes de utilizar qualquer produto leia atentamente todas as informações contidas na embalagem, rótulo ou bula.